Termeni și Condiții

1. Dispoziții generale

Platformele codesta.md (landing page), id.codesta.md (SSO – autentificare unică), fructesilegume.md și agroprim.md (împreună, „Platformele") sunt operate de Operatorul definit mai jos. Prin utilizarea serviciilor confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentii Termeni și Condiții („Termenii"). Versiunea în vigoare este publicată pe Platforme; utilizarea în continuare după publicare reprezintă acceptarea modificărilor. Serviciile sunt guvernate de legislația Republicii Moldova.

Avertisment important: Platformele se află într-o evoluție rapidă; funcționalitățile se schimbă frecvent. Serviciile sunt furnizate „ca atare" și „după disponibilitate", iar utilizarea se face exclusiv pe propriul risc.

Prezenții Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate publicată pe codesta.md, guvernează toate Platformele enumerate mai sus. Dacă pe id.codesta.md, fructesilegume.md sau agroprim.md există termeni/notații specifice platformei, în caz de conflict prevalează acești Termeni.

2. Definiții

"Operatorul" – persoana juridică ce stabilește scopurile și mijloacele prelucrării și exploatează Platformele (CODESTA TECH SRL).
"Utilizator" – orice persoană care creează cont și folosește serviciile.
"Platforme partenere" – site-uri/aplicații ce acceptă autentificarea prin id.codesta.md.
"SSO" – mecanismul de autentificare unică.
"Conținut al utilizatorului" – date/mesaje/imagini încărcate sau comunicate prin servicii.

3. Acceptarea Termenilor și actualizări

Accesând sau folosind serviciile, acceptați Termenii. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați serviciile. Putem actualiza Termenii oricând; pentru schimbări semnificative putem notifica rezonabil utilizatorii. Dacă nu acceptați modificările, trebuie să vă închideți contul înainte de intrarea lor în vigoare.

4. Eligibilitate

Puteți utiliza serviciile doar dacă aveți cel puțin 18 ani sau aveți 16 ani și utilizați serviciile cu acordul și sub supravegherea reprezentantului legal. Prin crearea contului declarați că îndepliniți condițiile de vârstă și capacitate.

5. Crearea și gestionarea contului; SSO

La înregistrare furnizați informații reale, complete și actualizate (de ex., nume, e-mail, număr de telefon).
Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității credențialelor, parolelor, codurilor OTP și token-urilor. Notificați imediat Operatorul în caz de suspiciune de acces neautorizat.
Autentificarea poate include verificare prin SMS; numărul de telefon și codul OTP pot fi prelucrate de furnizorul local de SMS (ex. sms.md) exclusiv pentru validare.
Accesul la platformele partenere se face prin SSO; aceleași credențiale pot fi folosite pe site-urile acceptate.
Ne rezervăm dreptul de a suspenda/șterge conturile care conțin date false, implicate în activități ilicite sau care încalcă în mod repetat Termenii.

6. Reguli de utilizare acceptată

Utilizatorul se obligă să utilizeze serviciile în scopuri legale și personale și să respecte următoarele reguli:

este interzis accesul neautorizat, testarea sau eludarea măsurilor de securitate, exploatarea vulnerabilităților, scraping sau spam;
este interzisă încărcarea/transmiterea de conținut ilegal, ofensator, fraudulos sau care încalcă drepturile altora (inclusiv date cu caracter personal ale terților fără drept);
nu se permite utilizarea serviciilor pentru activități comerciale neautorizate, publicitate abuzivă sau colectarea sistematică de date;
nu se permite impersonarea altor persoane sau crearea de conturi multiple fără permisiune.

7. Drepturi de proprietate intelectuală și licență de utilizare

Toate drepturile asupra Platformelor, interfeței, designului, codului sursă și mărcilor aparțin Operatorului sau licențiatorilor săi. Vi se acordă o licență limitată, personală, revocabilă, netransferabilă, de a accesa și utiliza serviciile strict în condițiile Termenilor. Orice folosire în afara licenței (inclusiv copierea, modificarea, distribuirea, decompilarea) este interzisă fără acordul scris al Operatorului.

8. Conținutul utilizatorului

Rămâneți titularul drepturilor asupra conținutului furnizat; totuși, acordați Operatorului o licență neexclusivă, gratuită, globală, revocabilă, pentru a găzdui, procesa, reproduce și afișa conținutul strict în scopul furnizării serviciilor și interoperării cu platformele partenere.
Declarați că aveți toate drepturile necesare asupra conținutului și că acesta nu încalcă drepturile terților.
Putem elimina sau bloca conținutul care contravine legii sau Termenilor.
Pentru sesizări privind încălcarea drepturilor de autor sau a altor drepturi, ne puteți contacta la [Email]; vom analiza și acționa prompt, după caz.

9. Servicii terțe și împuterniciți

Serviciile pot interopera cu furnizori terți, precum: procesatori de plăți (ex. Stripe/PayPal), furnizori de SMS (ex. sms.md), soluții de e-mail/mesaje, furnizori de identitate/OAuth, suport/AI, găzduire cloud/CDN, monitorizare și anti-abuz. Anumiți furnizori pot fi localizați în afara Republicii Moldova sau în state din afara SEE. Utilizarea acestora este supusă termenilor și politicilor proprii ale terților. Transferurile internaționale se efectuează numai cu garanții legale adecvate (ex. Clauze Contractuale Standard) și măsuri tehnice/organizatorice corespunzătoare.

10. Plăți și servicii cu plată

Dacă anumite funcționalități sunt oferite contra cost, plata se realizează prin procesatori de plăți terți. Sunteți responsabil pentru comisioanele și taxele aplicabile. Accesul la funcționalitățile plătite poate fi suspendat în caz de neplată.

11. Protecția datelor și cookie-uri

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de confidențialitate, parte integrantă a acestor Termeni. Putem utiliza instrumente de analiză/performanță și semnalizatori web pentru îmbunătățirea serviciilor și măsurarea audienței; modulele neesențiale sunt folosite în baza consimțământului, acolo unde legea impune.

(Identificare operator, pentru corespondență strict formală: Operatorul are sediul social în [Address].)

12. Păstrarea datelor și a jurnalelor (orientativ)

Păstrăm datele doar cât timp este necesar pentru scopurile serviciilor sau cât impune legea. Orientativ:

jurnalul de autentificare și securitate se poate păstra 12–24 luni;
preferințele și căutările salvate 6–12 luni;
datele contului – pe durata activă a contului și o perioadă limitată după închidere pentru conformitate și securitate.

Termenele pot varia în funcție de cerințele legale și de necesitățile operaționale.

13. Disponibilitatea serviciului; întreținere și modificări

Serviciile sunt furnizate „ca atare" și „după disponibilitate"; nu garantăm disponibilitate neîntreruptă sau lipsa erorilor.
Putem modifica, suspenda sau întrerupe temporar serviciile pentru întreținere, actualizări sau motive operaționale.
Vom depune eforturi rezonabile pentru informare prealabilă în cazul intervențiilor planificate.

14. Excluderea garanțiilor

Operatorul nu oferă niciun fel de garanții, exprese, implicite sau legale, privind serviciile, inclusiv garanțiile de vandabilitate, adecvare pentru un anumit scop, neîncălcare, disponibilitate continuă, acuratețe sau lipsa erorilor. Platformele pot conține erori, întreruperi, întârzieri sau pot fi indisponibile; utilizați serviciile pe propriul risc.

15. Limitarea răspunderii

Operatorul, afiliații și împuterniciții nu vor fi răspunzători pentru niciun fel de daune, de orice natură (directe, indirecte, incidentale, speciale, consecvente, punitive), pentru pierderi de profit, venituri, date, fond de comerț, oportunități, economii anticipate, costuri ale unor servicii înlocuitoare sau orice alte pierderi rezultate din ori în legătură cu utilizarea, accesarea sau imposibilitatea utilizării serviciilor, indiferent de teoria juridică invocată, chiar dacă am fost informați despre posibilitatea unor astfel de daune. Răspunderea agregată totală a Operatorului este zero (0).

16. Despăgubiri (indemnizare)

Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați de răspundere Operatorul pentru orice pretenții, pierderi, daune, amenzi, costuri sau cheltuieli (inclusiv onorarii rezonabile de avocat) rezultate din: (a) încălcarea Termenilor; (b) conținutul furnizat; (c) utilizarea abuzivă a serviciilor; (d) încălcarea drepturilor terților.

17. Suspendare și încetare

Putem suspenda sau închide contul pentru încălcări ale legii sau ale Termenilor, pentru motive de securitate, fraudă sau neplată.
Puteți închide contul în orice moment. Anumite date pot fi păstrate pentru o perioadă limitată, conform legii și politicilor noastre de retenție.

18. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni sunt guvernați de legea Republicii Moldova. Litigiile vor fi soluționate prioritar pe cale amiabilă; în lipsa unui acord, competența aparține instanțelor din Chișinău, Republica Moldova. Dacă sunteți consumator, drepturile legale aplicabile rămân neafectate de prezentul document.

19. Drepturile utilizatorilor privind datele

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate (acolo unde se aplică). Puteți retrage consimțământul pentru comunicări comerciale, fără a afecta prelucrările anterioare. Exercitarea drepturilor se face conform Politicii de confidențialitate.

20. Transferuri transfrontaliere și infrastructură terță

Pentru furnizarea serviciilor putem utiliza infrastructură/cloud, rețele de livrare de conținut (CDN) și servicii SaaS oferite de companii din afara Republicii Moldova/SEE. Atunci când transferăm date în afara SEE, aplicăm garanții adecvate (ex. Clauze Contractuale Standard) și măsuri tehnice/organizatorice corespunzătoare.

21. Copii și minori

Serviciile nu sunt destinate copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la copii; dacă aflați că un minor a furnizat date, informați-ne pentru a le șterge.

22. Forță majoră

Nu suntem răspunzători pentru neexecutări cauzate de evenimente de forță majoră (de ex., dezastre naturale, războaie, greve, întreruperi majore ale rețelelor).

23. Cesionare

Putem cesiona drepturile/obligațiile noastre unei afiliate sau în contextul unei reorganizări/fuziuni. Nu puteți cesiona drepturile fără acordul nostru scris.

24. Clauze finale

Nulitatea/anulabilitatea unei clauze nu afectează valabilitatea celorlalte (severabilitate).
Acești Termeni, împreună cu Politica de confidențialitate, constituie întregul acord dintre părți privind serviciile.
Comunicările pot fi efectuate electronic (e-mail, notificări în cont).
În caz de conflict între versiunea în limba română și traduceri, prevalează versiunea în limba română.

25. Informații de contact

Pentru întrebări sau clarificări: [Email].